8 (495) 432-06-11 Ежедневно: 09:00–21:00
Закрыть

Отзывы пациентов

Найдено: 8651 отзывов
Поиск отзывов
Фильтр по оценке
Алексей
Москва

Прошел профессиональную чистку в клинике, все сделали замечательно. Рекомендую данную процедуру в данной клинике. Особенно очень понравился доктор, очень внимательная и профессиональная.

-----
Москва

Очень классные специалисты и просто хорошие люди . Спасибо Павлу Георгиевичу Кибизову и его ассистенту Екатерине.

Иван
Москва

Выражаю огромную благодарность чудо доктору за проделанную работу.

Амаль
Москва

Сегодня я побывала у самого прекрасного врача на приеме у Элины Давидовны,пришла по рекомендации знакомой и очень довольна

Анна
Москва

Планово пришла на лечение кариеса к Зухре Зурбековне. Как всегда все на высшем уровне. Спасибо Зухре Зурбеквоне и клинике РуДента за быстрое и качественное лечение.

Ольга
Москва

Крайне возмущена тем, что пришла на приём 30.06.2021 г. к ортодонту Лапенковой Ю. к 9.00, а приём не состоялся из-за болезни врача. Искренне желаю скорого выздоровления ей! У меня вопрос только к сотрудникам колл-центра, куратору и девушкам на рецепшене. Отправить СМС это не решение вопроса. У многих сейчас людей на телефонах стоят блокировки на получение СМС и звонков от незнакомых номеров. Что и в моём случае так. Получается СМС пришла ко мне в 10.38 от незнакомого номера, попала в спам, не была мной прочитана. Итог я пришла на приём к врачу в назначенное время, а от Лозенко В. узнаю, что врач на больничном. Следовательно, безконтрольная отправка СМС в адрес пациента - это крайняя степень не уважения своих клиентов, это элементарная отмашка от ответственности и обязательности. Вопрос к сотрудницам решепшена и к их непосредственному руководителю: "На сколько и чем они заняты, что за целый рабочий день 29.06.2021 г не нашла время и желания, чтобы перезвонить к пациенту и уточнить информацию о получении СМС и сразу предложить время на новую запись?" А также есть понятие куратора в этой клинике. Интересно по какой причине даже куратор не перезвонила и не предупредила об отмене визита. Со своей стороны я всегда звоню и предупреждаю о своих изменившихся планах и даже о том, что задерживаюсь на приём. Прошу Руководство клиники пересмотреть вопрос о процессе информирования своих клиентов об отмене приёма со стороны клиники.

Официальный ответ 29 июля 2021
Рудента

Добрый день!

Порой для выяснения причин нам приходится проводить скрупулезные проверки! Более того, подобные негативные отзывы нас расстраивают, а заставляют искать причины их возникновения и пути решения. В данном случае, всего этого не пришлось проводить. МЫ имеем случай заботы об ограничении информационного потока в свою жизнь, что в наш век является нормальным желанием! Разблокировка номера клиники, позволит получать и звонки, и иные форматы коммуникации в необходимое время.

С уважением,

Аскар Махмутходжаев врач отделения анестезиологии,
ведущий специалист отдела контроля качества
стоматологическая сеть клиник RuDenta www.rudenta.ru

Светлана
Тула

Впервые была на процедуре гигиены (сп. Эльвира Назимовна) - ощущения потрясающие, во время процедуры можно спать, результат прекрасный. Рекомендую к посещению обязательно.

Светлана
Тула

Впервые была на процедуре гигиены (сп. Эльвира Назимовна) - ощущения потрясающие, во время процедуры можно спать, результат прекрасный. Рекомендую к посещению обязательно.

Юлия
Москва

огромая благодарность доктору за внимательное отношение и максимальный комфорт во время лечения

Наталия
Москва

Врачи компетентны. Всё прошло без каких-либо проблем, под полным контролем. Однозначно советую!

Эмилия
Москва

Сабина Османовна - самый замечательный доктор! Вежливая, внимательная, тщательная, аккуратная. Самое лучшее обслуживание на самом современном аппарате! Очень рекомендую!

Наталья
Москва

Большое спасибо доктору!
Профессионализм, доброжелательность, улыбка - как по мне это все, что нужно для пациента, который приходит на продолжительное лечение к стоматологу!
Успехов!
P.S. Отдельное спасибо ассистентке Соне!)

Екатерина
Москва

У Карена Вардановича золотые руки. Операция прошла быстро и без боли. Очень чуткий и внимательный врач.

Ася
Москва

была проведена гигиена, очень аккуратно, врач понравилась, все отлично, как всегда! спасибо

Наталия
Москва

Была сегодня в клинике на приеме. Врач очень вежливая, тактичная, внимательная. Назначили курс лечения, подробно было рассказано про предстоящие процедуры. Получила рекомендации о домашнем уходе. Рада, что попала к такому ценному специалисту.

Маргарита
Москва

Очень приятные и приветливые работники. Полностью довольна обслуживанием.