в клинике RuDenta на "Ходынке" отзыв №1644

Оценка: 1
26 Апреля 2015
Наталья
Москва

Обращение в клинику было по вопросу острой боли у ребенка 4,5 года. По итогам осмотра было принято решение об удалении зуба, на что мы (родители) согласились. Чтобы немного "расслабить " ребенка врач предложила маску с "веселым газом", на что мы также были согласны. Газ не подействовал, укол был сделан, в удалять зуб врач отказалась ссылаясь на плохое поведение ребенка. Предложено было удалить зуб по общим наркозом.. В итоге промучили ребенка ДВА часа, а зуб так и не удалили!!! Поехали в скорую детскую стоматологию, где нам без проблем и вопросов удалили зуб в течении 1 минуты ОПЫТНЫЙ доктор. Укол делали повторно, спасибо DentaKids, которая против психологических травм детей при посещении стоматолога. Зубы здесь уже лечили и все понравилось, поэтому и обратились именно сюда, но нашему возмущению вчера не было предела!! Покидали клинику с орущим от зубной боли ребенком! Моя оценка - 0 баллов!

Официальный ответ 27 Апреля 2015
Рудента

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за отзыв и лояльность нашей клиники. Для нас важно услышать Ваше мнение, каким бы оно не было. Нам жаль, что подход, применяемый в нашей клинике (отказ от фиксации пациента, лечение только при непротивлении ребенка или в условиях общей анестезии), дает положительный результат - излечение и отсутствие эмоционального напряжения у пациента и его родителей - не в 100, а в 99,9 % случаев, и именно вы, уже имевшие положительный опыт общения с нами, попали в этот 0,1%. Это хороший повод задуматься, как нам стать еще лучше. В телефонном разговоре с Вами мы уже обсудили сложившуюся ситуацию и очень рады, что Вы приняли наши извинения и инцидент исчерпан. За вашу верность клинике и неравнодушие мы дарим Вам сертификат на годовую программу детской гигиены, наши встречи для профилактики будут для всех нас более радостными, чем для лечения, каким бы хорошим оно не было! С Уважением, Главный врач стоматологии "RuDenta kids" Ромашко Никита Александрович.

Похожие отзывы об услуге

Записаться на приём

Наши клиники

3 клиники на территории Москвы

Клиника в "Беляево"

ул. Островитянова д. 53 Проложить маршрут

Семейная стоматологическая клиника РуДента ведет прием пациентов всех возрастов с оказанием полного перечня стоматологических услуг, как самых востребованных, так и эксклюзивных.

Фото клиники

Клиника на "Ходынке"

проезд Березовой рощи, д.6 Проложить маршрут
  • ЦСКА (последний вагон из центра (выход №2)) Схема проезда

  • Полежаевская (посдений вагон из центра, по переходу налево) Схема проезда

  • Динамо (первый вагон из центра, по переходу направо)

Отделение для взрослых ведет прием пациентов с 16 лет. В клинике оказываются не только стандартные стоматологические услуги, но и ряд узкоспециализированных.

Фото клиники

Клиника Kids на "Ходынке"

проезд Березовой рощи, д.8 Проложить маршрут
  • ЦСКА (последний вагон из центра (выход №2)) Схема проезда

  • Полежаевская (посдений вагон из центра, по переходу налево) Схема проезда

  • Динамо (первый вагон из центра, по переходу направо)

Семейная стоматологическая клиника РуДента ведет прием пациентов всех возрастов с оказанием полного перечня стоматологических услуг, как самых востребованных, так и эксклюзивных.

Фото клиники